ITIL® Easy

Ziel des Buches ITIL® Easy ist, ITIL® Edition 2011 (Information, Technology, Infrastructure, Library) so leicht wie möglich dem Leser zu vermitteln. ITIL® ist eine reine Sammlung von Best Practices. Es ist ein Nachschlagewerk für ITIL® Interessierte sowie Erfahrene. Das Buch bietet ein ausführliches Glossar sowie Beispielfragen über ITIL® Foundation.